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渠道网>孕婴童加盟>品牌点评>母婴连锁加盟店应该怎样做好服务

母婴连锁加盟店应该怎样做好服务

2017年12月06日 15:31 来源:渠道网

很多想要创业的人士瞄准了孕婴童行业,瞄准了母婴连锁加盟店,母婴连锁是十分火爆的一个投资项目,随着社会生产力的上升,人们对于生活质量和水平的要求也在逐步的攀升,母婴用品更是多年来一直都占据着稳固的市场地位,具有不错的形势展现。母婴连锁在销售母婴用品上具有整合销售的优势,在居民聚集地具有非常不错的市场。

母婴连锁加盟店的服务到底应该怎样去做?

1.根据顾客特点进行分类

当然我们的服务是没有止境的,下面我要讲讲孕妇分娩以后,面对0-6岁的婴童应该怎样去服务。

顾客来母婴连锁加盟店里面消费,首先要做好的就是顾客的在接待的过程中一定要做好客户资料的收集,一定要详细的记录客户各个方面的信息,先让顾客成为你们母婴店的会员,让他们享受到积分和打折的优惠。然后对客户所需要的产品进行详细的登记,比如妈妈的需求、喜好,宝宝的都喜爱那些产品等等,这样详细的客户资料能够让我们更加有针对性的为顾客进行服务。

2.根据客户来店里面消费的情况我们会给客户进行分类

第一类:就是忠诚客户,也就是经常来您店里面消费的客户。

第二类:就是价格忠诚客户,也就是打折就来您店里面消费,没有打折就很少来消费的群体;

第三类客户就是很少来消费的客户,可能由于搬迁,或者地理位置离您的店铺比较远或者是其他原因。

以上我们提到了孕妇期间商家都应该去做,而且要做好的一些服务,我相信以上两步只要做好了,在这个时间段就会有顾客上门购买你们的产品,成为母婴连锁加盟店的会员。


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(责任编辑:huxiaojun)

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